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Antworten: Fritzbox Router gekauft. Nach Ablauf des Vertrags freigeben?

<blockquote><div class="quotetitle">Zitat von <a class="profile-link highlight-admin" href="#">Support</a> am 21. Januar 2025, 22:47 Uhr</div><article class="w-full scroll-mb-[var(--thread-trailing-height,150px)] text-token-text-primary focus-visible:outline-2 focus-visible:outline-offset-[-4px]" dir="auto" data-testid="conversation-turn-10" data-scroll-anchor="false">
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<div class="whitespace-pre-wrap"><strong>Leider können wir dieses Gerät nicht aktivieren. Das Gerät gehört Vodafone - und wir haben es leider schon einem/einer anderen Kund:in zugeordnet ( Fehlermeldung beim Aktivieren des Internet Vertrages)</strong></div>
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<p>Die Fehlermeldung bedeutet, dass die Fritz!Box bei Vodafone noch mit einem anderen Kundenkonto verknüpft ist und daher nicht in deinem Vertrag aktiviert werden kann. Dies passiert oft, wenn:</p>
<ol>
<li><strong>Der Router ursprünglich von Vodafone als Mietgerät bereitgestellt wurde</strong>: In diesem Fall bleibt der Router Eigentum von Vodafone, auch wenn er gebraucht verkauft wurde.</li>
<li><strong>Der Router von einem anderen Kunden gekauft und genutzt wurde</strong>, aber dieser Kunde ihn nicht korrekt von Vodafone "entbinden" ließ.</li>
</ol>
<hr />
<h3><strong>Was du tun kannst:</strong></h3>
<h4>1. <strong>Vodafone kontaktieren</strong></h4>
<ul>
<li>Rufe den <strong>Vodafone-Kundensupport</strong> an und erkläre die Situation.</li>
<li>Bitte sie, die Registrierung des Routers bei dem alten Kundenkonto zu überprüfen und gegebenenfalls zu lösen. Dazu wird die <strong>MAC-Adresse</strong> des Geräts benötigt (steht auf der Rückseite des Routers).</li>
<li> </li>
</ul>
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</article></blockquote><br>

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